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        上週我再次收到網路安裝公司的信,要我簽約,因為他們已經裝好我的電視訊號線,所以要開始收費了。但他們並不知道我的網路合約已經被取消。於是當天我去的網路公司問這件事情,他們給我的回覆是,我並不需要繳交任何費用。而我也打了電話給網路安裝公司,負責接洽我的職員在聽完我的解釋後,說他必須請示老闆,之後再回電話給我。後來我一直等不到電話,就打去問,他跟我說還沒有機會問老闆,請我再等等,他會回電。

 

         今天我收到了兩封信。一封來自於網路公司,一封來自安裝網路的公司。

  

        網路安裝公司給我的信是跟我說,下個月他們要開始扣款,寫信來確認我的銀行帳號是對的。而網路公司則是寫信給我,要我把他們的物件(例如他們寄來的訊號盒等等)寄還給他們。兩封信都讓我感到莫名其妙。

 

        網路安裝公司都還沒回我電話現在已經要開始扣我的錢了!明天是7/31,我幾乎只有一天緩衝(他們只在前一天告訴消費者:請確認你的帳戶資料,明天我們要扣錢了。這樣合理嗎?)。而網路公司不知道是哪根筋不對,根本沒有寄東西給我是要我寄還什麼東西啊?我強烈懷疑他們的電腦系統一定有問題,也開始懷疑德國人事成本高是因為他們認真負責還是因為職員自己無中生有很多工作的關係?或許,有問題的是他們的腦袋!

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